Condiciones de Compra
La titularidad de www.tejidosvioleta.com pertenece a:
Arregladas Fashion Shop, S.L.
C/: Rosario, 23
30164 Cañada de San Pedro (Murcia)
CIF: B73913386
Tlf.: 954 01 92 71
Email: [email protected]
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Contacte con nosotros en el teléfono: 954 01 92 71.
Realizar un pedido a través de nuestro portal
Para realizar la compra a través de nuestro portal:
- Navegue por la web utilizando el menú desplegable o directamente introduciendo el nombre o marca del producto en el buscador para una mayor rapidez.
- Seleccione el artículo deseado haciendo clic en el botón “Añadir al carrito” y repita el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesite. Indique el número de unidades que desea de cada artículo. Aplique el cupón de descuento si se dispone de él.
- Si desea, puede estimar el coste del envío indicando el destino de su pedido y seleccionando la tarifa correspondiente.
- Tras este paso podrá continuar pulsando el botón “Realizar el pedido”.
- Podrá realizar el pedido dándose de alta en nuestra web o directamente sin necesidad de registrarte como cliente.
- A continuación, se le solicitarán los datos de envío y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
- Para finalizar su pedido, seleccione la tarifa de envío y la forma de pago escogidas.
- Finalmente, en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos.
- Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el número de pedido asignado.
Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a [email protected]. También puede realizar un nuevo el pedido con las variaciones necesarias.
En cualquier caso en Tejidos Violeta siempre realizamos una confirmación telefónica de los pedidos.
IVA: Todos nuestros precios incluyen el 21% de IVA.
Como gestionamos su pedido
- Recibimos notificación de su pedido.
- Nuestro departamento comercial contactará usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.
- Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez hayamos recibido el importe. Acto seguido a tener preparado su pedido le enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su pedido accediendo a «Mi cuenta» en la parte superior derecha de nuestra tienda online.
El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos.
Envío y entrega
Plazo de entrega
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 5-7 días laborales. No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
Disponibilidad de los productos
Debido a la elevada rotación de stock, Tejidos Violeta no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso de que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.
Gastos de envío
Tarifa Portes Gratuitos, en las prendas cuyo precio de venta sea mayor de 50 €. Esta tarifa es únicamente válida para envíos dentro de la Península Ibérica.
Tarifa Plana de {TARIFA} € para el resto de pedidos.
Formas de pago
En Tejidos Violeta para su comodidad le facilitamos la compra ofreciéndoles diversas formas de pago entre las que podrá elegir:
- Pago por transferencia Bancaria. La transferencia debe realizarse a nombre de Arregladas Fashion Shop, S.L. C/: Rosario, 23 (30164) Cañada de San Pedro (Murcia), con CIF: B73913386. Le enviaremos instrucciones detalladas una vez recibido su pedido.
Para facilitar el seguimiento, indique siempre en el concepto de la transferencia el número de pedido al que corresponde el pago, así como su nombre y apellidos. Con el fin de agilizar el pedido aconsejamos enviar el resguardo bancario por email a [email protected]. Tenga en cuenta que, si decide utilizar este medio de pago, el pedido no se gestionará hasta que el dinero que se transfiera esté totalmente depositado en nuestra cuenta. - Pago con tarjeta de crédito o débito. Las ventas con tarjeta en Tejidos Violeta se realizan a través de TPV virtual y un sistema de máxima seguridad. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Maestro con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autentificación del titular al realizar la compra, para ello durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autentificación. La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a sus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.
- Pago con PayPal. Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito, sin compartir información financiera con tejidosvioleta.com. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal.
Recepción del pedido en su domicilio
A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.
Para poder reclamarle al seguro del transportista, por favor revise la mercancía inmediatamente, ya que una vez recibida disponemos de un tiempo limitado para comunicar la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 954 01 92 71 o envíenos un correo electrónico a [email protected] para proceder a solucionar la misma.
Para una mayor información le rogamos consulte nuestra política de devoluciones.
Política de devoluciones
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